3日上午，市委副书记、市长支光南到市信访局接访并调研，着重要深化学习遵循习关于加强和改善公民信访作业的重要思维，坚持以公民为中心，厚植为民情怀，自动倾听大众信访诉求，想方设法进步信访作业质效，实在处理大众急难愁盼问题，为全市经济社会高水平质量的开展营建调和安稳环境。

　　支光南首要听取信访事项职责单位化解状况汇报，随后分两批招待来访大众，面对面倾听信访人的诉求，具体地问询相关状况，现场研讨处理办法、清晰处理时限，对大众反映的合理诉求逐个给予答复。

　　接访完毕后，支光南带队到市信访局调研，并听取全市信访作业状况汇报。他着重，信访部门必须坚持以公民为中心，积极自动回应，耐性详尽做好信访作业，依法依规、脚踏实地地处理大众的合理合法诉求。要深化信访作业法治化，实在用好“1+1+3+N”信访化解机制，分外的注重初访作业，深化排查调处对立胶葛，力求在大众第一次来访时就能把问题化解，进步信访问题处理功率。要坚持源头管理化解对立，坚持和开展好新时代“枫桥经历”，推进各级领导干部接访下访常态化制度化，做好要点人员的预警研判和心思引导，把问题处理在底层、化解在萌发状况。要立异完善作业方式方法，用好“急难愁盼我来办”网上大众作业渠道，仔细了解民意，倾听大众心声，实在为大众办实事、解难事，慢慢地加强公民大众的取得感、幸福感、安全感。

　　支光南一行还观赏了市信访局“揭社通”大众候访阅览室、“书香机关”公共阅览空间。